Uw mobiele telefoon kwijtraken is heel vervelend. Om dat te voorkomen kunt u uw toestel in elk geval altijd zo veel mogelijk uit het zicht houden. Verder is er een aantal voorzorgsmaatregelen, die het u makkelijker maken als uw toestel tóch gestolen wordt of als u uw telefoon kwijtraakt.

Beveiligingscodes
Noteer de IMEI-code, het serienummer van uw telefoon. Dit nummer staat in uw toestel en op het pakket. Wijzig ook de standaard pincode van uw SIM-kaart in uw eigen pincode. En bewaar de zogenaamde PUK-code op een aparte plaats. Die heeft u nodig als u drie keer de verkeerde pincode voor de SIM-kaart invoert.

Toestelbeveiliging
Naast het beveiligen van uw SIM-kaart raden wij u aan om ook uw mobiele telefoon zelf te beveiligen. Dan kan een ander met zijn SIM-kaart uw toestel tòch niet gebruiken. Hoe u deze toestelbeveiliging instelt, leest u in de handleiding van uw telefoon.

Blokkeren en aangifte
Mocht uw toestel toch verdwenen zijn, dan kunt u uw nummer via onze Klantenservice laten blokkeren 24 uur per dag, 7 dagen per week. Vodafone iZi-gebruikers bellen hiervoor 0031 1200 ? toets vervolgens 4, dan 2. (of via een vast toestel: 0031 654 500 100). Bij een volgend toestel kunt u weer gewoon uw eigen nummer krijgen. En doe aangifte bij de Spaanse politie.